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Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Este sitio web no tiene formularios ni registra datos de las personas que lo visitan. Solo tratamos los datos que nos facilites tú cuando nos contactes por correo electrónico, teléfono o WhatsApp (por ejemplo, el nombre, el teléfono o el correo y el contenido del mensaje). Los utilizamos para responder a tu consulta y, si decides iniciar un proceso, para gestionar el inicio del servicio.

Te pedimos que no envíes datos de salud ni detalles clínicos por estos canales. Si inicias un proceso, la información clínica se trata con el documento de consentimiento específico que se firma en la consulta.

3. Base jurídica

La base jurídica es tu consentimiento, que das al contactarnos voluntariamente, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD).

4. Conservación

Conservaremos los datos el tiempo necesario para atender tu consulta y, si se inicia un proceso, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Pasado ese tiempo, se suprimirán o se bloquearán.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para atender las comunicaciones, utilizamos servicios de terceros que actúan como encargados o proveedores tecnológicos: el correo electrónico (Gmail, de Google) y, si nos escribes por esta vía, WhatsApp (de Meta). Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en la normativa.

WhatsApp no cumple plenamente la normativa europea de protección de datos; por eso solo lo usamos para comunicaciones organizativas (visitas, horarios) y con tu autorización. La titular solo responde del tratamiento de los datos que recibe directamente de ti, no de lo que WhatsApp pueda hacer con los datos que se faciliten por este canal.

El proveedor de alojamiento del sitio web puede registrar datos técnicos de la conexión (como la dirección IP) por motivos de seguridad y funcionamiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a [email protected], indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Personas menores de edad

Las personas menores de 14 años necesitan el consentimiento de la madre, el padre o el representante legal para contactar con nosotros e iniciar un proceso. Para menores, se utiliza un documento de consentimiento específico.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o el funcionamiento del sitio web. La fecha de la última actualización consta en la parte superior de la página.